NAPOVED:

Reševanje konfliktov - 2. modul

Predavateljica:

Irena Vrhovnik - RESIM, ROBERT KAVČIČ S.P.

Datum:

21. 5. 2012

Urnik:

12:00 - 13:30  Predavanje

13:30 - 13:40  Odmor

13:40 - 15:10  Predavanje

Vsebina:

• Čustvena podpora pri doživljanju konfliktnih situacij (samoobvladovanje).
• Kako in kje nastanejo konflikti?
• Moj način reševanja konfliktov (vprašalnik).
• Načini reševanja konfliktov.
• Težavne stranke in delo z njimi.
• Praktično reševanje konfliktnih situacij.
• Priprava akcijskega načrta: kaj lahko spremenim v svojem konfliktnem načinu.

Komu je namenjeno:

Proizvodni delavec; Upravljalec procesa in linije; Vodja procesa in linije; Laborant; Tehnolog; Komercialist; Razvojnik novih tehnologij in izdelkov v kemijski industriji; Vodilni in vodstveni delavci Komercialist; Vodilni in vodstveni delavci.

Lokacija:

Gospodarska zbornica Dolenjske in Bele krajine, Novi trg 11 – II. nadstropje, 8000 Novo mesto, sejna soba.

Parkiranje:

Na voljo je plačljivo parkiranje v garažni hiši Novi trg, na ploščadi Novi trg, na parkirišču za pošto.

REPORTAŽA:

GRADIVO >>